রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qq7701-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা নীতি প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে তথ্য মুছে নেওয়ার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq7701 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

qq7701-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে — বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ে নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, আলাদা কিছু করতে হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে লগইন সেশন এবং পেজ পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দিলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বাইরে ডেটা রাখা হয় না এবং মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া লাগলে তা আপনাকে জানানো হবে যতটুকু সম্ভব।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে

আপনার ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠালে আমরা বিস্তারিত যাচাই করে উত্তর দিই। আপনার তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে দেরি না করে জানান — আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো একবার দেখুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব এখানেই পাবেন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা স্পষ্টভাবে উত্তর দেব।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। সাইট ব্যবহারের লগ, যেমন লগইন সময় ও ডিভাইসের ধরন, সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, কখনোই না। আমরা কোনো পর্যায়েই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না এবং সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য আমাদের কাছে আসে, আপনার ওয়ালেটের গোপন কোড নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া লাগলে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী হয় এবং যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা পূর্ণ তথ্য দেখার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে সীমিত উদ্দেশ্যে। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং পেজের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দিই।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য লগে থাকে — এটি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কাজে লাগে। আপনার মোবাইলের কন্টাক্ট, ক্যামেরা বা লোকেশনে আমরা প্রবেশ করি না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনগত প্রশ্নের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq7701 Bangladesh ইউএফসি বেটিং আই হোরাস স্লট টুইন স্পিন স্লট qq7701 লগইন